Conoce a nuestro equipo de viajes
Nuestros viajes están formados por personas, no por procesos.
Detrás de cada experiencia hay un conserje que se queda, escucha y se responsabiliza del viaje.
Summer Xia
Director de diseño de viaje
Mi papel es diseñar viajes que realmente funcionen en la vida real.
Eso significa entender no sólo los destinos, sino también el ritmo, los niveles de energía y cómo se siente el viaje día a día, especialmente para las familias y los visitantes que visitan China por primera vez. Cada viaje que creamos es probado, refinado y ajustado para que se sienta equilibrado, reflexivo y realista
.
Un buen diseño de viajes debería sentirse sin esfuerzo, a pesar de que detrás de escena hay mucho que pensar.
Mark Zhao
Gerente de operaciones de Concierge
Mi responsabilidad es asegurarme de que cada huésped se sienta cuidado,no manejado.
Trabajo de cerca con nuestro equipo de conserje para asegurar que cada viaje sea apoyado por una persona dedicada, con comunicación clara y estándares consistentes.
Cuando algo cambia — como ocurre a menudo en los viajes — nuestros huéspedes deben sentirse tranquilos, no preocupados. Ese es el tipo de apoyo que creemos que los viajes en China deberían ofrecer.
Nuestro equipo de conserjería
es su solución
Nos quedamos con nuestros huéspedes de principio a fin - con calma, atención y responsabilidad.
Desde la llegada hasta la salida,
nuestro servicio de conserjería de viajes es de lo que TO SEE CHINA está más orgulloso.
No es una característica, ni un complemento es la base de cómo cuidamos cada viaje.
Gerente de operaciones de Concierge
Diego LIU
Para mí, ser un conserje de viajes es responsabilidad.
Cuando los huéspedes llegan a China, nos confían su tiempo, su comodidad y, a menudo, su familia.
Mi papel es asegurarme de que la confianza sea respetada todos los días.
Trabajo de cerca con nuestro equipo de conserje para asegurar que cada viaje sea apoyado por una persona dedicada, con comunicación clara y estándares consistentes.
Cuando los planes cambian o surgen situaciones inesperadas,
nuestros huéspedes deben sentirse tranquilos — no preocupados.
Esa calma no es accidental.
Es algo para lo que nos preparamos cuidadosamente.
LÍDER DE CONCIERJE DE VIAJES SENIOR
Tommi
Creo que un gran servicio de conserje es casi invisible.
Cuando todo parece fluido, claro y sin prisas,
significa que alguien está prestando atención silenciosamente a los detalles detrás de las cámaras.
Mi enfoque está en cómo se siente viajar día a día — el ritmo, las transiciones y los pequeños momentos que afectan la comodidad.
No tratamos de impresionar a los huéspedes con la complejidad.
Tratamos de que se sientan seguros, apoyados y libres para disfrutar de la experiencia.
